7 روز ضمانت بازگشت کالا | آوان کازمتیکس
7 روز ضمانت بازگشت کالا در آوان
در راستای جلب رضایت هرچه بیشتر مشتریان گرامی آوان ، تیم ما ترتیبی فراهم کرده که مشتری پس از دریافت بسته سفارشی خود ، بتواند تحت شرایطی ، بسته را مرجوع یا تعویض کند.
⦿ اگر کالای خریداری شده ایراد فنی داشته باشد:
ایراد فنی کالا باید حداکثر ۱۰ ساعت پس از دریافت محصول توسط مشتری به تیم آوان اطلاع داده شود تا پس از بررسی مشکل مورد نظر توسط کارشناسان آوان، در جهت تعویض و یا عودت کالا اقدام شود.
تذکر
دقت شود که لازمه این امر تحویل دادن صحیح و سالم محصول توسط مشتری به تیم آوان میباشد.
- ⦿ اگر بر اثر حمل و نقل، محصول آسیب دیده باشد:
- با توجه به بسته بندی ایمن محصولات و مرسولات(حباب های ضربه گیر و بسته بندی با کیفیت) که توسط تیم بسته بندی آوان انجام میشود،احتمال آسیب فیزیکی در حمل و نقل بسیار پایین‌می‌باشد، اما در صورت وجود چنین مشکلی، مشتری موظف است حداکثر ۱۰ ساعت پس از دریافت بسته و مشاهده مشکل، به تیم پشتیبانی آوان اطلاع دهد. آوان نیز موظف است پس از بررسی مورد به وجود آمده در جهت تعویض کالا اقدام کند.
⦿ درخواست خود را چگونه به خدمات پس از فروش برسانیم:
